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webpower谢晶:中国邮件营销行业三大预测
(Domarketing) 发表于 2012-09-18 14:24:34    点击:

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webpower中国区总经理谢晶先生受邀出席其分会“2012中国反垃圾信息年会”,并发表主题演讲“中国邮件营销行业路在何方”,对邮件营销市场的宏观现状和发展趋势进行了分析及预测。
以“开放·诚信·融合——迎接移动互联新时代”为主题的2012中国互联网大会在北京成功举办。这场互联网盛宴,齐集了业内所有的大佬、精英,探索中国互联网经历过程中的阵痛与裂变。webpower中国区总经理谢晶先生受邀出席其分会“2012中国反垃圾信息年会”,并发表主题演讲“中国邮件营销行业路在何方”,对邮件营销市场的宏观现状和发展趋势进行了分析及预测。


 

webpower中国区总经理谢晶现场演讲


市场现状:“价格战”症结、ISP对垃圾邮件零容忍、邮件营销“新”误区
在中国,邮件推送方分化和邮件营销服务商垄断正在加速, 第三方监管作用凸显。一方面,国内邮件营销行业出现“价格大战”症结;另一方面,新入行邮件主基数过大,邮件主的内容针对性下降,邮箱服务商(ISP)对垃圾邮件零容忍。据主流ISP反馈,真实的收件箱送达率已经低到历史低点。

谢晶指出,面对这些挑战,尤其在电商化时代到来,暴露出中国邮件营销的一些缺陷。尤其是巨量新涉足企业出现了对邮件营销的认知偏差,带来了中国邮件营销市场的误区。其主要集中在五大方面:1.针对同类型的客户,高频率推送同类型邮件;2.粗放式发送,不注重会员数据的维护工作;3.缺乏系统性规划,停留在基础应用层面;4.与其他线上营销渠道毫无关联;5.过分追求ROI,一味进行产品促销。面对这些挑战,中国邮件营销行业该何去何从呢?

行业预测一:专业ESP引入“专业“服务理念制胜
中国邮件营销市场的裂变,也为专业邮件营销服务商(ESP)带来了挑战与机遇。谢晶表示,中国是世界上网民最多的国家,截至2012年6月底,中国网民数量已达到5.38亿,互联网普及率为39.9%。面对国内市场的缺陷,正是邮件营销服务商用专业服务理念引领发展的机遇。他进一步预测,要在中国更好地为用户服务,以下是ESP服务理念的未来趋势:1)邮件营销服务上应当重视倡导内容营销和自媒体;2)应重视大数据运营和数字资产增值;3)鼓励邮件营销保真度,特别应主动显示真实联系地址;4)研究“邮件阅读体验”,重塑“邮件营销相关”行业。

行业预测二:优秀企业领头 更多企业参与 共同承担行业教育责任
中国邮件营销市场由邮箱服务商、邮件主、邮件营销服务商等多元主体构成。谢晶强调,中国邮件营销的相关行业正在经历深刻变革,优秀的邮件营销服务商应当承担起市场教育的责任,携手建立有序行业监管体系。webpower是国内最早进行行业教育的邮件营销公司,作为“第一个吃螃蟹的人”,从2009年就开始设立webpower开放学院(简称WPOA),并在今年初推出邮件营销行业基准报告,坚持用各种公益性的推广教育来推动行业发展、规范邮件营销理念。

行业预测三:“中国邮件营销ESP联盟”或建立 以加强行业规范和自律
邮件营销行业发展离不开业界的共同努力。谢晶倡议,在中国互联网协会领导下,建立公正的“中国邮件营销ESP联盟”;并借鉴短信模式,建立邮件营销行业标准资费体系;呼吁建立邮件营销行业服务衡量标准;联合抵制行业不规范操作,杜绝行业恶性发展趋势;建立跨国协会间的交流机制。

大会期间,反垃圾信息中心正式启动了“文明开展电子邮件营销活动倡议仪式”。webpower中国区总经理谢晶同时作为与会代表发言,支持邮件营销的“可信信息、信誉保障”。并在随后的 “如何构建信息时代下的电子邮件IP信誉体系”圆周讨论中,积极与场下来宾互动,深入分享其对中国邮件营销市场的感悟与经验。

2012中国互联网大会圆满落幕。本届大会不仅是推动互联网业界各方观点表达、思想碰撞的大平台,也是展示互联网创新发展成果、前沿应用最新进展、探索成长机遇的大舞台。webpower中国区非常荣幸能够参与其中,为互联网特别是邮件营销行业发展搭建起沟通和交流的桥梁。

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