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黑暗森林亚马逊
吴晔飞 (爱范儿) 发表于 2011-10-28 10:58:24    点击:

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2011年10月27日,卓越亚马逊不复存在,取而代之的是亚马逊中国。不仅如此,同天的发布会上总裁王汉华和全球高级副总裁还发布了一系列旨在狙击竞争对手的措施。《三体》中描绘的被称为 “黑暗森林” 的图景:文明为了生存必须消灭其他文明,正在现实中上演。

2011年10月27日,卓越亚马逊不复存在,取而代之的是亚马逊中国。不仅如此,同天的发布会上总裁王汉华和全球高级副总裁还发布了一系列旨在狙击竞争对手的措施。《三体》中描绘的被称为 “黑暗森林” 的图景:文明为了生存必须消灭其他文明,正在现实中上演。


 

生存

在中国,亚马逊持续着一门 6年不赚钱的生意,而深谋远虑的老大索贝斯在 2010 年给与中国市场翻番的预算,为的是让这门生意继续下去。这笔钱跑去哪里了?

王汉华曾经说过:“钱是砸在广告上还是砸在库房上,砸在IT上?如果有所选择,我的选择是先把你的消费体验做好,然后让消费者去为你说话。”

对物流的投资,让亚马逊获得了对国内1000多个县级以上市区的货到付款配送能力,而先后在北京,广州,苏州,成都建立的大型物流中心满满存放的是24个大类,120万种产品。

对IT 的投资,2009年亚马逊将其在全球范围内使用的系统替换了原来卓越的系统,实现了库存率 5% 的下降,而库存周转从原来一年15次上升到了17次。

新的物流体系和 IT 系统的投资带来的是消费者体验的改变。原来存放在不同地点一单货物需要汇总后统一派发,而现在,用户可能会分若干次从最近的存放点那里收到货物。

增加产品品类,加快收货速度,亚马逊认为这些才是真正的生存之道。

杀戮

比起 suning.com (苏宁易购),yintai.com (银泰百货)来说 Amazon.com 显得有些奇形怪状。品牌本土化是这家国际化背景公司遇到的诸多问题之一。今天,亚马逊选择了和谷歌中国类似的做法,亮出身份:亚马逊中国;推出极短域名:Z.cn。

Z.cn 的出现,只是亚马逊开始杀戮的序曲:成为最好记忆的购物网址。那么拥抱购物比价网站则是向行业内几大对手立下战书的证明。

比价网站的出现让很多 B2C 公司的降价广告变成竞争对手抢夺用户的陷阱。根据对手广告有的放矢地进行调价,通过比价网站最终抢取用户,这一可行的做法让业内爱做广告的 B2C 大户们纷纷采取屏蔽比价网站的做法。

一边是 B2C 高喊沙漠风暴,一边是急于组成价格联盟屏蔽比价网站,消费者们会认同这样的做法吗?亚马逊公开表示欢迎比价网站一下子就和竞争对手站在了对立边。祭出此招的亚马逊要的就是那些理性甚至苛刻网购人群的流量。

让竞争对手烧广告去吧,亚马逊 “不烧钱” 的营销模式里藏着的是借刀杀人的智慧。

Kill B2C

当文明足够强大,对其他文明的杀戮就将成为家常便饭。亚马逊在进入中国7年之后是否达到了这个层级呢?或者说,亚马逊中国是否正在加速复制其在美英的辉煌?

我愿意相信,亚马逊就是《三体》中描述的那片黑暗森林。

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